Eliminación de Datos
Cómo solicitar la eliminación de tu información personal.
En WAYS respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas que eliminemos la información que tenemos sobre ti, puedes solicitarlo siguiendo las instrucciones de esta página.
¿Qué datos podemos eliminar?
- Conversaciones del chat del sitio web
- Conversaciones de Messenger e Instagram
- Datos de contacto asociados a consultas
Nota: los datos asociados a transacciones comerciales (pedidos, facturas) deben conservarse por obligación legal tributaria durante el plazo que establece la ley.
¿Cómo solicitar la eliminación?
La forma más rápida es completar nuestro formulario de solicitud de datos y seleccionar la opción Cancelación (eliminación).
Ir al formulario de solicitudTambién puedes enviar un correo electrónico a ventas@waystore.cl con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:
- Tu nombre completo
- Correo electrónico asociado a tu cuenta o pedido
- Descripción de los datos que deseas eliminar
Plazo de respuesta
Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción del correo, conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Te confirmaremos por email cuando tus datos hayan sido eliminados.
Para más información sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
Última actualización: junio 2026