Política de Reembolsos y Cambios
tu satisfacción es nuestra prioridad. conoce nuestras políticas claras y transparentes.
En WAYS nos preocupamos por tu satisfacción y por brindarte una experiencia de compra segura y transparente. por eso, contamos con una política clara en caso de que necesites realizar un cambio o solicitar un reembolso.
derecho a retracto - devolución de dinero
Hasta 10 días corridos para arrepentirte
puedes solicitar la devolución del dinero hasta 10 días corridos después de recibir el producto, conforme a la Ley del Consumidor.
Para que el reembolso proceda:
- • El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones
- • Debe conservar su empaque original
- • No se aceptan productos dañados, usados o sin accesorios originales
- • El costo de envío para devolver corre por cuenta del cliente (salvo error nuestro)
Cambios por talla, modelo o diseño
Hasta 30 días corridos para cambios
Desde la recepción del producto para solicitar cambio de talla, modelo o diseño.
Condiciones para cambios:
- • El producto debe estar sin uso y en buen estado
- • Sujeto a disponibilidad de stock
- • Costo de envío por cuenta del cliente (ida y vuelta)
- • También puedes cambiar presencialmente en nuestra tienda con comprobante
Condiciones importantes
NO realizamos cambios ni devoluciones de:
- • Productos personalizados
- • Productos en oferta
- • Productos dañados por mal uso
- • Productos que no estén en condiciones originales
Tiempo de reembolso: Máximo 10 días hábiles una vez recibido y validado el producto.
¿Cómo solicitar un cambio o reembolso?
Contáctanos e indica tu número de pedido, motivo de la solicitud y adjunta imágenes si corresponde:
¡Gracias por confiar en nosotros!